Garantía de satisfacción
En Sináptiko, además de nuestra política de reembolsos, ofrecemos una garantía limitada de satisfacción para proyectos personalizados.
Durante este periodo:
El cliente podrá solicitar correcciones menores o ajustes razonables, siempre que se mantengan dentro del alcance del servicio contratado y no impliquen un rediseño o funcionalidad nueva.
No se incluyen nuevas funcionalidades no contempladas en el acuerdo inicial ni cambios estructurales sustanciales.
Esta garantía no implica un derecho automático a reembolso, salvo en situaciones excepcionales debidamente justificadas y valoradas por nuestro equipo.
Dicha garantía está respaldada por el cumplimiento de lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre), en la medida en que sea aplicable a servicios personalizados, los cuales, por su naturaleza, pueden estar exentos del derecho de desistimiento conforme al artículo 103, letra c), de dicha normativa.
Para acceder a esta garantía o resolver cualquier incidencia, puedes escribirnos directamente a studio@sinaptiko.com. Nuestro compromiso es que el proyecto final refleje el estándar de calidad que prometemos.